Policy avseende integritet och marknadsföring

1. Allmänt

1.1 Denna policy avseende integritet och marknadsföring (”Integritetspolicy”) beskriver hur SMS-Teknik i Munkedal AB, org. nr 556644-7784, Uddarne Industriväg 6, 455 35 Munkedal, e-mail: info@smsteknik.se, (”SMS Teknik”, ”vi”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.

1.2 Integritetspolicyn gäller SMS Teknik behandling av personuppgifter som samlas in vid användning av vår webbplats.

1.3 Du ska alltid känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

2.1 SMS Teknik är personuppgiftsansvarig för vår behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

2.2 Personuppgiftsbiträde
Webbplatsen är producerad av webbyrån Tankbar som hostar webbplatsen på sina servrar i Sverige. Personuppgiftsbiträdet äger ej rätt att behandla personuppgifter annat än för att säkerställa tjänsten som Personuppgiftsansvarige anlitat dem till.

2.3 Personuppgiftsunderbiträde

• Telavox – Chatt (https://telavox.com/privacy-policy/)

3. När behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att du ska kunna besöka vår webbplats måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.

3.2 SMS Teknik samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du använder dig av kontaktformulären på vår webbplats.

3.3 Skickar du en förfrågan till oss behandlar vi dina personuppgifter.

4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

4.1 För dig som besöker vår webbplats
De personuppgifter SMS Teknik samlar in och behandlar om dig i egenskap av besökare av vår webbplats är:

• IP-adress och information om din användning av SMS Tekniks webbplats.

4.2 För dig som fyller i formuläret “Kontakta oss”
De personuppgifter SMS Teknik samlar in och behandlar om dig som använder detta formulär är:

• Namn
• Företag
• Telefon
• E-post
• Meddelande

4.3 För dig som fyller i formuläret “Intresseanmälan”
De personuppgifter SMS Teknik samlar in och behandlar om dig som använder detta formulär är:

• Val av produkter
• Företag
• Organisationsnummer
• Namn
• Adress
• Postnummer
• Ort
• E-post
• Telefon
• Meddelande
• Svar på fråga om hur du hittat till webbplatsen

4.4 För dig som fyller i formuläret “Prenumerera på vårt Nyhetsbrev”
De personuppgifter SMS Teknik samlar in och behandlar om dig som använder detta är:

• Företag
• E-post

4.5 För dig som fyller i formuläret “Prenumerera på driftmeddelanden”
De personuppgifter SMS Teknik samlar in och behandlar om dig som använder detta är:

• Företag
• E-post

5. Varför behandlar vi uppgifter om dig?

5.1 För dig som besöker vår webbplats
SMS Teknik behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. För dig som besöker vår webbplats behandlar vi dina personuppgifter i syfte att:

• Få en bild av hur du som besökare använder webbplatsen.

5.2 För dig som fyller i kontaktformulär
SMS Teknik behandlar personuppgifter för dig som fyller i kontaktformulär i syfte att:

• Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom tillhandahållande av support.
• Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
• Lämna information och rikta marknadsföring, per post, e-post, SMS/MMS samt telefon avseende SMS-Tekniks varor och tjänster.
• Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.

5.3 För dig som skickar en förfrågan till oss via vår webbplats
SMS Teknik behandlar personuppgifter för dig som skickar en förfrågan till oss i syfte att:

• Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom tillhandahållande av support.
• Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
• Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
• Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.

5.4 För dig som fyller i formuläret “Prenumerera på vårt Nyhetsbrev”
SMS Teknik behandlar personuppgifter för dig som anmäler dig till vårt Nyhetsbrev i syfte att:

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som önskar motta information från SMS Teknik gällande våra tjänster samt nyhetshändelser.

5.5 För dig som fyller i formuläret “Prenumerera på Driftmeddelanden”
SMS Teknik behandlar personuppgifter för dig som anmäler dig till vårt Nyhetsbrev i syfte att:

• Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som önskar motta information från SMS Teknik gällande våra kommande uppdateringar samt eventuella driftstörningar.

6. De lagliga grunderna för vår behandling av dina personuppgifter

6.1 SMS-Teknik baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal lagliga grunder. Dessa beskrivs i det här avsnittet.

6.2 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, så som för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Med stöd av denna lagliga grund behandlar vi uppgifter om dig som kund, ditt beteende på vår webbplats, din interaktion med SMS Teknik samt ditt intresse av våra tjänster.

6.3 En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka e-post till dig om våra tjänster samt för att göra en begränsad segmentering av kunder, t.ex. baserat på statistik från e-postutskick. SMS Teknik behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.

6.4 I vissa fall kan SMS Teknik ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

7. Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling

Ändamål	Rättslig grund	Kategorier av personuppgifter	Lagringstid
För att du ska kunna besöka vår webbplats.	Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.	IP-adress och information om din användning av SMS-Tekniks webbplats.	3 månader
För att du ska kunna fylla i kontaktformuläret på vår webbplats.	Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.	Namn Företag E-post Telefon Meddelande	SMS Teknik – information som inkommit i formulär till mejl raderas efter 5 år Leverantör av hemsida – Raderar information som fyllts i formulär efter 30 dagar.
För att du ska kunna fylla i intresseanmälan på vår webbplats.	Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.	Val av produkter Företag Organisationsnummer Namn Adress Postnummer Ort E-post Telefon Meddelande Svar på fråga om hur du hittat till webbplatsen	SMS Teknik – information som inkommit i formulär till mejl raderas efter 5 år Leverantör av hemsida – Raderar information som fyllts i formulär efter 30 dagar.
För att du ska kunna fylla i vårt formulär för Prenumeration på vårt Nyhetsbrev på vår webbplats.	Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som önskar motta information från SMS Teknik gällande våra tjänster samt nyhetshändelser.	Företag E-post	Fram tills dess att du väljer att  avregistrera dig. SMS Teknik raderar samtliga avregistrerade e-postadresser månadsvis.
För att du ska kunna fylla i vårt formulär för Prenumeration på driftmeddelanden på vår webbplats.	Fullgöra våra åtaganden gentemot dig som önskar motta information från SMS Teknik gällande våra kommande uppdateringar samt eventuella driftstörningar.	Företag E-post	Fram tills dess att du väljer att  avregistrera dig. SMS Teknik raderar samtliga avregistrerade e-postadresser månadsvis.
Jobbansökande	För att säkerställa att sökande är lämplig för tjänsten samt möjliggöra kontaktväg.	Personnummer Telefonnummer För och efternamn CV/personligt brev Adress Epostadress	Raderas efter att jobbet tillsatts för de som inte erbjuds anställning.
Kunder – Kontaktuppgifter	Möjliggöra kontaktväg med kund	För och efternamn Telefonnummer Epostadress	I G-mail lagras mailkonversation upp till 5 år. Om inte kund begär annat. Om kund anmält sig till SMS Tekniks Nyhetsbrev/Driftmeddelande raderas kontaktuppgifter först när kunden avanmält sig från dessa.
Leverantörer – Kontaktuppgifter	Möjliggöra kontaktväg med leverantör	För och efternamn Telefonnummer Epostadress	10 år
Kunder – Marknadsföring	För att kunna genomföra mejlutskick och marknadsföra SMS Teknik via Google.	Epostadress Ip-adress För och efternamn	SMS Teknik raderar kontaktuppgifterna för avregistrerade kunder en gång per kvartal.

8. Profilering

8.1 SMS Teknik kan behandla dina personuppgifter genom profilering om du är kund. Om du är kund analyseras information om hur du använder vår webb, vilka av våra nyhetsbrev du interagerat med för att tillhandahålla dig utskick som vi tror passar dig.

8.2 Du kan närsomhelst invända mot behandling av personuppgifter genom profilering. Detta gör du genom att ringa oss eller genom att kontakta info@smsteknik.se. När SMS-Teknik har mottagit din anmälan kommer vi att upphöra med att behandla dina personuppgifter för detta ändamål.

9. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

9.1 Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. SMS Teknik kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka SMS-Tekniks rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.

9.2 SMS Teknik sparar uppgifter om kunder i högst 24 månader efter det att kunden senast integrerat med SMS Teknik.

10. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?

10.1 Vi kommer inte att sälja eller dela med oss av dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd till det.

11. Ändring av integritetspolicy

11.1 SMS Teknik har rätt att när som helst ändra Integritetspolicyn. SMS Teknik kommer att med rimlig varsel underrätta dig vid ändringar av Integritetspolicyn.

12. Skyddet av dina personuppgifter

12.1 Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. SMS Teknik har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis sparas alla uppgifter om kunder samt Kontoinnehavare i en databas som är skyddad genom behörighetsstyrning och brandvägg.

13. Dina rättigheter

13.1 SMS Teknik ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning IMY

13.2 SMS Teknik kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

13.3 Du har rätt att begära

a. Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att en gång per kalenderår, genom en skriftligt undertecknad ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut. Du har även rätt att i registerutdraget få information om var uppgifterna har hämtats ifrån om personuppgifterna inte har samlats in från dig, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) samt den förutsedda period under vilken uppgifterna kommer att lagras eller kriterierna som används för att fastställa denna period. Du har vidare rätt att i registerutdraget få information om dina övriga rättigheter som anges i denna punkt.

b. Rättelse av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran att så snabbt som möjligt rätta de felaktiga eller ofullständiga uppgifter vi behandlar om dig.

c. Radering av dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som görs för andra ändamål än att följa lagstiftningen.

d. Begränsning av behandling. Det innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa avgränsade ändamål. Du kan bland annat begära begränsning när du anser att dina uppgifter är felaktiga och du har begärt rättelse enligt punkt 12.3 b). Under tiden uppgifternas korrekthet utreds kommer behandlingen av dem att begränsas.

13.4 SMS Teknik kommer att underrätta varje mottagare till vilken personuppgifterna har lämnats ut enligt punkten 10 ovan om eventuella rättelser eller radering av uppgifter samt begränsning av behandling av uppgifter.

13.5 Du har rätt att invända mot personuppgiftsbehandling som utförs med stöd av en intresseavvägning. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi enbart att fortsätta behandlingen om det finns berättigade skäl till behandlingen som väger tyngre än dina intressen.

13.6 Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett mail till info@smsteknik.se. När har vi mottagit din invändning kommer vi att upphöra med att behandla personuppgifterna för sådant marknadsföringsändamål.

13.7 Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten.

14. Cookies

14.1 På denna webbplats används cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och används för att följa vad du gör på webbplatsen. Det finns två typer av cookies; permanenta cookies och session cookies.

14.1.1 Permanenta cookies
En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. På denna webbplats används dessa för att förbättra webbplatsen genom att få statistik hur en besökare använder webbplatsen, till exempel vilka artiklar som läses mest och hur användare rör sig i navigeringen.

14.1.2 Session cookies
En session cookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Session cookies försvinner när du stänger din webbläsare. På denna webbplats används session cookies för att hantera information som du lämnar när du använder denna webbplats tjänster.

14.2 Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

14.3 Post- och telestyrelsen är tillsynsmyndighet på området, läs gärna mer om cookies på deras webbplats.

15. Analysverktyg för webbstatistik

15.1 Denna webbplats använder idag ingen webbstatistik genom analysverktyg.

16. Produktion

16.1 Webbplatsen är producerad av webbyrå Tankbar och använder moderna tekniker och lösningar.

17. Kontaktinformation

17.1 Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag. Vår kontaktinformation hittar du nedan.